槽大会”，鼓励用户直言不讳。同时，招募了一批核心用户担任“产品共创官”，提前体验新品、参与功能内测，他们的建议直接影响着产品的迭代方向。例如，一位“共创官”提出“学霸膏” 的瓶盖在考试复习的紧张时段不易开启，设计团队迅速优化了瓶盖的开启方式。

2. 数据驱动的体验优化： 江辰的团队通过分析用户在小程序内的点击热力图、页面停留时长、任务完成率等数据，精准定位体验“卡点”，并持续进行优化调整。

五、 文化体验：贯穿始终的灵魂主线

在所有体验的细节中，“思利他”的文化内核始终如一。无论是App推送的一条养生知识，还是代理一句关切的问候，或是包裹里一张手写卡的祝福，其背后都是“希望您能变得更好”的真诚祝愿。这种无处不在的文化浸润，使得“静心坊”的用户体验超越了单纯的功能满足，升华为一种情感连接与品牌认同。

林静的笔记新篇：

“用户体验之全方位提升，事无巨细，却关乎品牌之根基与未来。

观线上流程之日益流畅，线下服务之渐趋标准，供应链之高效温情，深感此举之必要。用户体验，实为品牌与用户对话之总和，于无声处传递我辈之价值观与用心。

尤喜‘反馈闭环’与‘共创官’之设计。让用户成为我们进化之眼睛与耳朵，此乃‘思利他’之生动体现——不仅利其当下，更邀其共赴未来。

经此一轮深耕，吾辈更悟：技术、数据、营销，皆为手段，终极目标，乃是于用户心中，植下一颗名为‘信任’与‘温暖’的种子。此种子生根发芽之日，便是‘静心坊’品牌真正枝繁叶茂、无惧风雨之时。”