买，反而能打败那些“斤斤计较”

的同行。

（教授给出建议，条理清晰）

教授：针对ota11a的情况，有四个具体办法：第一，建数据库，甄别恶意客户，像好市多那样拉黑；第二，学亚马逊，给不同客户定不同价，对难缠的客户提高价格；第三，收“开箱费”

，增加退货门槛；第四，也是最重要的，提升利润率，只要利润比同行高，就不怕偶尔的赔偿。

这四个办法的核心，都是“不纠结小事，聚焦把生意做大”

。

二、教育改革：从“应付政策”

到“培养本质”

——家长决策里的“不变与变”

（教授切换ppt，屏幕上出现daon家长的疑问：减负、体育提分、小升初摇号，看不懂教育部的目的，担心本末倒置）

教授：现在我们聊教育——daon家长的困惑很典型：高考压力没减，却降低小学学习难度、提升体育分数，还搞摇号入学，觉得是“本末倒置”

。

谁能说说，你身边有没有家长有类似的困惑？

（蒋尘推了推眼镜，认真回答）

蒋尘：教授，我邻居家的孩子上小学，家长现在特别纠结：学校不留作业，家长怕孩子落后，偷偷报补习班；体育要考试，又怕孩子练体育耽误学习。

他们总说“政策变来变去，不知道该怎么教”

。

教授：这就是很多家长的问题——把“手段”

当成了“目的”

。

教育的目的是“培养好孩子”

，而不是“应付考试”

“跟上政策”

。

比如英语，就算升学不考，难道就不用学了？体育就算不加分，难道就不用练了？一个人身体不好，书读得再好，工作、生活也会受影响。

（教授分享自己的经历，语气亲切）

教授：我小时候上学环境特别差，老师是单位家属，口音重到我们听不懂课。

但我父母没被环境影响，他们知道“哪些素质必须培养”

——比如阅读习惯、逻辑思维、学习主动性。

最后我们2o个同龄孩子，有四分之一考上了清华北大。

这说明什么？政策会变，环境会变，但“培养孩子的核心素质”

是不变的。

（周游指着ppt里“以不变应万变”

的标题，好奇地问）

周游：教授，“以不变应万变”

具体指什么？家长该抓住哪些“不变的核心”

？

教授：有三个核心不变：第一，学习习惯，比如按时完成作业、主动查资料；第二，思维能力，比如遇到问题会分析、会解决；第三，身心健康，包括身体好、心态好。

这三点不管政策怎么变，对孩子都有用。

比如体育提分，家长不用只盯着“考试项目”

，而是培养孩子喜欢的运动，让他一辈子都有锻炼的习惯——这比应付一次考试更重要。

（吴劫突然提问，语气担忧）

吴劫：教授，那如果小升初摇号，孩子不用考试了，会不会变得不努力？

教授：不会！

摇号只是“升学方式”

变了，不是“学习目的”

变了。

孩子努力学习，不是为了“考上好初中”

，而是为了“学会知识、提升自己”

。

就像大人工作，不是只为了“拿工资”

，而是为了“实现价值、提升能力”

。

如果家长能让孩子明白这一点，就不会怕政策变化了。

三、共同启示：决策的本质——抓核心，放小事

（教授切换ppt，屏幕上出现两张对比图：左边是电商卖家在电脑前纠结“赔不赔偿”

，右边是家长在书桌前陪孩子“补作业还是练体育”

）

教授：现在我们总结一下——电商纠纷和教育改革，看似无关，却有共同的决策逻辑：抓核心，放小事。

对于电商卖家，核心是“长期利润”

和“客户口碑”

，所以不要纠结“一次赔偿”

，而是通过建数据库、提升利润率，把生意做大；对于家长，核心是“孩子的核心素质”

，所以不要纠结“政策变化”

，而是通过培养习惯、锻炼